Časté dotazy (FAQ)

Jaké jsou způsoby platby?

Podporujeme pouze platbu na dobírku. Při doručení můžete zaplatit v hotovosti nebo kartou přímo kurýrovi.

Jak dlouho trvá doručení?

Vzhledem k mezinárodní přepravě je standardní doba dodání 10–18 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Mohu si vyzkoušet nebo osobně vyzvednout zboží v obchodě?

Nabízíme pouze online prodej s doručením na dobírku. Objednávku prosím zadejte přímo na webu.

Jak mohu zboží vrátit?

Máte 30 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, i přesto, že je zboží zasíláno ze zahraničí. Podrobný postup najdete v zásadách vrácení zboží.

Z čeho jsou šperky vyrobeny?

Přesné složení materiálu je vždy uvedeno v popisu konkrétního produktu. V případě dotazu nás kontaktujte na support@verasjewelry.cz.

Jak vás mohu kontaktovat?

E-mailem na support@verasjewelry.cz, odpovídáme obvykle do 24 hodin.